Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
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Alessandro
vinny
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Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Veja o que fazer quando seu carro é danificado em um estacionamento
21/05/2009 às 12:42:49
Redação AutoSimples
Redação AutoSimples
Depois de fazer compras em um supermercado ou shopping você encontra seu carro danificado, riscado ou amassado, no estacionamento do local comercial. Mais que aborrecimento, é caso para o Procon, porque muitas lojas e supermercados avisam que não têm responsabilidade por os danos ou furto que tenham sido provocado nos veículos. Mas, pela lei, esse tipo de aviso não vale. Outras práticas também são consideradas abusivas.
Excesso de zelo ou a preocupação tem fundamento? “Sempre olho o carro, por garantia. Você só percebe depois, quando vai deixar o carro em casa. E vê que esse amassado não tinha e que está faltando tal coisa”, conta o administrador de empresas Pedro dos Santos.
Iros Cirilo de Melo é motorista particular e, quando para em um estacionamento, cumpre um ritual. “Sempre costumo colocar qualquer objeto que seja dentro do porta-mala. Sempre olho em volta para ver se tem algum risco ou se está faltando alguma coisa, principalmente, quando deixo a chave para eles manobrarem. Geralmente, quando acontece isso, eles não querem se responsabilizar”, aponta.
No estacionamento de um supermercado, a mensagem é clara: “Não nos responsabilizamos por danos causados por carrinhos”. O aviso no
comprovante diz que a responsabilidade não abrange os objetos deixados no interior do veiculo nem acessórios. Mas o Procon de São Paulo
adverte que esses avisos não têm efeito legal. “Aquela placa é totalmente inválida e nula”, afirma o diretor executivo do Procon-SP, Roberto Pfeiffer.
Eles podem ser administrados por uma empresa terceirizada ou ser do próprio estabelecimento comercial, não importa. Quando uma pessoa deixa o carro aos cuidados de um estacionamento, pago ou não, é firmada uma relação de consumo e de confiança. E o mínimo que se espera é que o automóvel seja devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.
Quando um risco ou um ralado que não existia é verificado, o dono do carro pode procurar o Procon ou a Justiça. Para isso, precisa guardar o ticket ou pedir um recibo para confirmar que o carro esteve naquele local. Anote nome e telefone de testemunhas e tire fotos do estrago.
“A única questão que o Procon não resolve é o chamado dano moral, aquele dano causado por um aborrecimento intenso da pessoa ou um dano psíquico à pessoa. Nesses casos, ele tem que procurar o Juizado de Pequenas Causas”, o diretor executivo do Procon-SP, Roberto Pfeiffer.
Os cuidados aumentam as chances de não ficar no prejuízo, como aconteceu com o motorista Genivaldo Almeida, que deixou o carro para
lavar e ficou sem o estepe. “Quando eu voltei lá, me disseram para retornar quatro ou cinco dias depois e me falaram que está faltando
pneu. Eu deixei passar”, reconhece.
Se o consumidor não conseguir resolver o problema com o Procon, pode procurar os juizados especiais. Eles atendem gratuitamente causas de, no máximo, 20 salários mínimos. Acima desse valor é preciso procurar um advogado, e, por isso, muita gente desiste de reclamar.
Matéria AutoSimples
http://www.autosimples.com/revista/veja-o-que-fazer-quando-seu-carro-e-danificado-em-um-estacionamento-2230.html
Convidado- Convidado
Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Pelo q entendi, se deixar meu carro em qlqr supermercado, shopping da vida sumir meu step, posso entrar com um processo? =D
vinny- Moderador
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Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Ihh Curti essa matéria e agora sim eu entendi se acontecer qualquer coisa com o meu Karro eu posso reclamar, e identificando as testemunhas e conversando com elas para me ajudar.
Mas isso vale se tiver com amigas(os) no carro se acontecer alguma coisa, será que isso é válido ?
Mas isso vale se tiver com amigas(os) no carro se acontecer alguma coisa, será que isso é válido ?
Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Putz ... já fui vítima de um lance parecido, na rede MaxiP*rk. Fiz a reclamação com o pessoal interno, gerou um boletim a qual a empresa não se pronunciou, fiz a reclamação no PROCON em SP e recebi a resposta de que eles não podiam fazer nada !! Procurei saber se fosse no Juizado de Pequenas Causas resolveria e infelizmente fui informado que não conseguiria pois ninguém tinha como provar que o fato havia acontecido no local. A lei não garante nada a não ser que haja câmeras de vigilancia ou algo parecido. O que faço até hoje quando vejo um estacionamento da rede ... é passar bem longe !!
rpedra- Tô tirando a carteira
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Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Q froids, é q vc nao tinha testemunha rpedra se não ajudava e muito.
vinny- Moderador
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Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Mas e aqueles super mercados que não oferecem tickt quando entra no estacionamento, que entra e sai quem quer sem ninguem ficar cuidando?
Pq nos super mercados de minha cidade a placa é assim "por deixar o estacionamento de livre acesso não nos respon......"
Pq nos super mercados de minha cidade a placa é assim "por deixar o estacionamento de livre acesso não nos respon......"
Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
uahau se o cara q eu bati o carro ve isso me mata na certa
Hitokiri Adriel- Motorista Veterano
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Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
vixe Hitokiri caramba... mas nesse caso pra vc deu certo.
Mas Rpedra ai complica sem testemunha é a mesma coisa q achar uma agulha num enorme monte de palheiro.
Mas Rpedra ai complica sem testemunha é a mesma coisa q achar uma agulha num enorme monte de palheiro.
Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Hito esta sendo procurado.
Já já o nego vai procurar ver quem ta com o carro com o barachoque batido p/ incriminar HAHAH.
Eu tenho duvidas, principalmente essa do step.
Se alguem q manja de leis puder responder fico agradecido.
Já já o nego vai procurar ver quem ta com o carro com o barachoque batido p/ incriminar HAHAH.
Eu tenho duvidas, principalmente essa do step.
Se alguem q manja de leis puder responder fico agradecido.
vinny- Moderador
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Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
De acordo como o entendimento da matéria, sim.vinny escreveu:Pelo q entendi, se deixar meu carro em qlqr supermercado, shopping da vida sumir meu step, posso entrar com um processo? =D
Alessandro escreveu:Ihh Curti essa matéria e agora sim eu entendi se acontecer qualquer coisa com o meu Karro eu posso reclamar, e identificando as testemunhas e conversando com elas para me ajudar.
Mas isso vale se tiver com amigas(os) no carro se acontecer alguma coisa, será que isso é válido ?
Na verdade, amigos não vão contar muito como testemunhas, devem ser pessoas que não tenham um vínculo com você para dar credibilidade.
rpedra escreveu:Putz ... já fui vítima de um lance parecido, na rede MaxiP*rk. Fiz a reclamação com o pessoal interno, gerou um boletim a qual a empresa não se pronunciou, fiz a reclamação no PROCON em SP e recebi a resposta de que eles não podiam fazer nada !! Procurei saber se fosse no Juizado de Pequenas Causas resolveria e infelizmente fui informado que não conseguiria pois ninguém tinha como provar que o fato havia acontecido no local. A lei não garante nada a não ser que haja câmeras de vigilancia ou algo parecido. O que faço até hoje quando vejo um estacionamento da rede ... é passar bem longe !!
Com uma cópia deste boletim interno você poderia entrar com uma ação. O Procon é orgão de conciliação, não tem poder para isso. Ele pode encaminhar você para a Justiça nestes casos. Você era consumidor, possui uma relação de consumo com a loja, e o entendimento posto aqui é que consumidor você teria direito a um ambiente seguro para realizar suas compras, sendo obrigação da loja prover isso. Quanto a não ter como provar o ônus da prova é da loja de acordo com o Código do Consumidor. O ônus da prova se inverte, pois você como pessoa física não teria condiçôes de "brigar" de igual para igual com uma empresa. Mas em Direito tudo é questão de entendimento, qual o entendimento predominante no momento, hoje é este que está na matéria, amanhã talvez não.
Tar escreveu:Mas e aqueles super mercados que não oferecem tickt quando entra no estacionamento, que entra e sai quem quer sem ninguem ficar cuidando?
Pq nos super mercados de minha cidade a placa é assim "por deixar o estacionamento de livre acesso não nos respon......"
Como foi colocado aqueles avisos são nulos, pegue testemunhas, tire fotos do local onde está o carro, guarde a nota fiscal do supermercado. Tire foto até do carrinho de compras. Tudo isso deve servir como prova. Mas é como eu disse acima é questão de entendimento, principalmente do Juiz que decidir a questão.
P.S: Espero ter ajudado com o pouco que sei sobre o assunto. Quem sabe mais a frente possa escrever um artigo de próprio punho sobre o assunto, afinal estou começando agora nesta área.
Convidado- Convidado
Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Pois é ... neste caso deveria ter colocado o povo no pequenas causas mesmo !! Dei mancada
rpedra- Tô tirando a carteira
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Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Muito bom saber isso. Mas mesmo assim vou continuar evitando estacionamentos pagos e nos mercados e shoppings da vida para lá na china, longe de tudo e de todos pra evitar problemas.
Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Ohh totalmente instrutivo também esse tópico.
Obrigado pela resposta Brvita, valeu mesmo.
Percebi que na concessionaria que eu estava tinha sim essa plaquinha.
Eu quando havi dei aquele sorriso ironico.
Obrigado pela resposta Brvita, valeu mesmo.
Percebi que na concessionaria que eu estava tinha sim essa plaquinha.
Eu quando havi dei aquele sorriso ironico.
Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
No Dom Pedro tem até chance da camera ter visto, HAHA já viram tanta coisa por ela ^^
vinny- Moderador
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Re: Dicas - Quando seu carro é danificado em um estacionamento
Tem também as cameras de vigilancia elas pode ajudar em algo também isso em juizo com acordo na pequenas causas, isso pode influenciar como peça chave se aconteceu ou não no estabelecimento.
Ohh Vinny aquelas cameras do DOM PEDRO ( DP), já capturaram muita coisa mesmo, e também uma delas e o nosso encontro, e o nosso borrachão.
HEHEHE não é
Ohh Vinny aquelas cameras do DOM PEDRO ( DP), já capturaram muita coisa mesmo, e também uma delas e o nosso encontro, e o nosso borrachão.
HEHEHE não é
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