compra do inserto de manopla na concessionária barrafor

Um absurdo a incompetência ou a má vontade de atendimento na concessionária barrafor campinho. Fui comprar o inserto de manopla, levei a peça e o código para facilitar o pedido. Na seção de peças me mandaram para seção de acessórios, na seção de acessórios me mandaram para seção de peças, sai da concessionária sem a peça , sem fazer o pedido da peça e sem qualquer orientação, resumo, o atendente da seção de peças queria empurrar a manopla completa por R$ 56,00 e disse desconhecer a venda apenas do inserto e na seção de acessórios a vendedora informou que a peça não constava em sua lista de acessórios sendo assim não tinha como pedir. Fui até a distribuidora barrafor Del Castilho em apenas 1 minuto o atendente veio com a peça (inserto de manopla) por R$ 15,50.