[DÚVIDA] - Problemas com comandos do Sync. O q fazer?

Boa tarde!

Tenho um Ka SE 2015, do nada o sync ficou maluco, não obedece os comandos, não passa as musicas com o pendrive conectado nem com Bluetooth, quando aperto o comando de voz não aparece nada, tento entrar nas configurações ele fica trocando de opções sozinho, alguém ai já passou por isso?

Bem-vindo à qualidade do ford ka, e boa sorte!

Fernando,
1-Vc atualizou o software (Ruindows) do Sync?
2-Vc resetou para as configurações de fábrica?
3-Vc testou com outro pen drive?
4-Vc tentou usar o aparelho com telefones pareados?
5-Vc já desligou totalmente o aparelho?